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　　2021年12月1日及12月7日，PG电子南山温泉酒店组织员工分批发展了两场《规范服务说话，讲求说话艺术》专题培训。本次培训由酒店人力资源部主持，培崖废师以分组大局激励所有员工沉浸式参加进建，通过台上与台下的有机互动，各部门家人踊跃分享，深刻分解自身服务说话中存在的不及之处，并通过授课老师的解说与同事们的指正，进批改善日常对客服务中的服务说话问题，进而提升沟通能力和服务质量。说话是形象的表在阐发，更是人与人之间沟通的桥梁，这次培训不只让各人沉新意识到说话在酒店服务中的沉要性，更让所有家人规范了日常用语，懂得了说话艺术。